Home » Probleme bei der Bestellung?

Hin und wieder gibt es Probleme beim Aufgeben einer Bestellung über unseren Shop. Die Ursachen dafür können vielfältig sein. Meistens liegt es an den Sicherheits-Einstellungen des Browsers, wenn z.B. keine Cookies zugelassen werden. Über Cookies wird die Verbindung zwischen Ihrem und unserem Computer gehalten, da z.B. die in den Warenkorb gelegten Artikel auf unserem Server zwischengespeichert werden.

Auch bei der Umleitung auf unseren Sicherheitsserver, was bei der Eingabe persönlicher Daten notwendig ist, kommt es bei manchen Browsereinstellungen zu Problemen.

 

Wenn Sie also Ihre Bestellung nicht über unseren Shop aufgeben können, senden Sie uns doch bitte einfach eine Email mit den Artikeln, die Sie bestellen wollen und wir erfassen den Auftrag bei uns.

 

Dankbar sind wir übrigens, wenn Sie uns zusätzlich kurz schildern könnten, welcher Fehler bei Ihnen aufgetreten ist und welches Betriebssystem und welchen Browser Sie benutzen. Beim Windows Internet Explorer z.B. sehen Sie die Version des Browsers, wenn Sie auf das Fragezeichen neben 'Extras' klicken und auf 'Info' gehen (z.B. Version 8.0.6001.18702), bei Firefox bitte auf 'Hilfe' und 'Über Mozilla Firefox' klicken (z.B. Version 3.6).

 

Ihre Bestellung können Sie per Email an bestellung@naturwuchs.de senden und per Fax an 0521/988 1779. Bei telefonischen Bestellungen besteht immer die Gefahr, daß wir irgendetwas falsch verstehen und dann u.U. falsche Artikel ausgewählt werden oder die Lieferung nicht zugestellt werden kann. Daher bitte lieber schriftlich.


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